Resumen:
 
El Administrador de Atención es responsable de coordinar, implementar y supervisar la prestación de servicios a los clientes de la agencia en consonancia con la misión y los estándares de atención de la empresa. Este puesto es responsable de garantizar el cumplimiento de los requisitos reglamentarios y de la agencia para la prestación de servicios y mantener el cumplimiento de los registros de los clientes.
 
Calificaciones mínimas:
 

· Licenciado en Enfermería, Trabajo Social, Gerontología o campo relacionado. Enfermera registrada (RN) con licencia en el estado de California.
• Dos años de experiencia en atención domiciliaria, salud domiciliaria o campo relacionado.

• Un medio de transporte confiable con seguro vigente y licencia de conducir vigente.
• Debe poseer excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal y ser capaz de interactuar de manera efectiva con una audiencia diversa, incluidos clientes, familias, cuidadores y otros profesionales.
• Debe poseer un seguimiento impecable y atención a los detalles y ser capaz de ejercer la iniciativa, resolver problemas y aplicar un buen juicio.
• Capaz de supervisar, evaluar y evaluar a los proveedores de atención y abogar en nombre de los clientes y las familias.
• Apasionado por ayudar a otros a vivir con dignidad.
• Debe presentar una imagen empresarial positiva y profesional.
• Debe pasar una verificación de antecedentes penales.
• Bilingüe: Habla inglés y español con fluidez
 
Deberes y responsabilidades esenciales:
 
• Paquete completo de evaluación del cliente para cada nuevo cliente; Proporcionar una copia de todos los acuerdos firmados al cliente o al representante designado del cliente.
• Desarrollar e implementar un plan de atención por escrito para cada cliente con aportes y aprobación del cliente y/o representante designado del cliente. Cada plan de atención incluirá:
o Limitaciones funcionales del Cliente;
o Necesidades nutricionales y alergias alimentarias para la preparación de comidas;
o Equipos y suministros médicos a domicilio relevantes para el plan de atención;
o Tipo y horario de servicios que se proporcionarán, incluida la frecuencia;
o Tareas no médicas solicitadas.
Cobrar tarifas por servicios iniciales en el momento de la evaluación o antes del primer día de servicio.
• Proporcionar presentación al cuidador para el primer turno programado; revisar el plan de atención con el cliente y el cuidador, y establecer expectativas para la prestación de servicios; Asegúrese de que la carpeta en el hogar del cliente con una copia impresa del plan de atención sea fácilmente accesible en la residencia del cliente.

• Supervisar la atención al cliente proporcionada por el personal de la agencia para garantizar:
o El cuidador revisa el plan de atención del cliente antes de la prestación del servicio y cada vez que hay un cambio en el plan de atención.
o Los cuidadores cumplen con el plan de atención.
o Los cuidadores implementan prácticas adecuadas de control de infecciones.
o Los cuidadores observan, reconocen e informan de inmediato los cambios en las necesidades o condiciones de servicio del cliente.
o Los cuidadores están familiarizados con los procedimientos de emergencia para los clientes y los implementan.
o Los cuidadores poseen las habilidades necesarias para las necesidades de servicio.
 
Demandas físicas y ambientales: Viaje al lugar de residencia del cliente utilizando un medio de transporte confiable.
 
Relación organizacional: Reporta directamente al Gerente de Operaciones o al CEO
 
Clasificación: Exenta
 
Tipo de puesto y horas de trabajo esperadas: A tiempo parcial con el potencial de convertirse en tiempo completo.
 
Descargo de responsabilidad: Esta descripción del trabajo no está diseñada para cubrir o contener una lista completa de actividades, deberes o responsabilidades que se requieren del empleado. Los deberes, responsabilidades y actividades pueden cambiar o asignarse en cualquier momento con o sin previo aviso.